Política de Privacidade

1. Quem somos

A Casa Frisch é uma imobiliária com atuação em São Paulo, dedicada à intermediação de compra, venda e locação de imóveis. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega no nosso site, preenche formulários ou se inscreve em nossa newsletter, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Definições importantes

• Dado pessoal: qualquer informação que identifique você ou que possa permitir sua identificação (nome, telefone, e-mail, CPF etc.).
• Titular: você, a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
• Controlador: a Casa Frisch, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados.
• Tratamento: qualquer operação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

• Nome completo, e-mail e telefone (formulário de contato, anúncio de imóvel ou interesse em um imóvel específico).
• E-mail (inscrição na newsletter).
• Mensagens livres que você envie pelos formulários ou WhatsApp.
• Dados do imóvel que você queira anunciar (endereço aproximado, fotos, valor desejado).

3.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques (somente se você consentir com cookies de análise).
• Origem do tráfego (qual site ou anúncio te trouxe até nós).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados de saúde etc.) nem dados de crianças e adolescentes.

4. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de informação, visita ou negociação de imóveis.
• Cadastrar o imóvel que você deseja anunciar e entrar em contato sobre ele.
• Enviar a newsletter (apenas se você se inscrever), com notícias do mercado imobiliário e indicadores. Você pode descadastrar a qualquer momento pelo link no rodapé de cada e-mail.
• Melhorar nossa atuação: entender quais imóveis e bairros geram mais interesse, para curadoria do nosso portfólio.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (registros obrigatórios para corretagem, atendimento a autoridades).

5. Bases legais do tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas pela LGPD (art. 7º):

• Consentimento — para newsletter e cookies não essenciais.
• Execução de contrato — quando você nos contrata para intermediar uma negociação.
• Legítimo interesse — para responder às solicitações que você nos enviar e para melhorias do site.
• Cumprimento de obrigação legal — quando a lei exigir.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ficam no seu navegador. Usamos:

• Cookies essenciais: necessários para o site funcionar (lembrar preferências, manter você logado em áreas restritas). Não dependem de consentimento.
• Cookies de análise/preferência (quando aplicável): nos ajudam a entender o uso do site. Só ativamos se você consentir no banner de cookies que aparece quando você abre o site pela primeira vez.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador, ou clicando novamente no banner se ele aparecer.

7. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Operadores que tratam dados em nosso nome — provedores de hospedagem, e-mail (envio de newsletter), banco de dados e armazenamento de imagens. Todos sujeitos a obrigação de sigilo e segurança.
• Parceiros comerciais — quando estritamente necessário para concretizar a negociação (ex.: cartórios, construtoras parceiras), com sua ciência.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de direitos.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta, observados prazos legais:

• Cadastros e mensagens: até 5 anos após o último contato.
• Newsletter: enquanto durar sua inscrição. Ao se descadastrar, mantemos apenas o registro de exclusão (data e e-mail) para evitar reinscrever indevidamente.
• Obrigações fiscais e regulatórias: pelo prazo exigido por lei.

9. Seus direitos

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento (ex.: descadastrar da newsletter).
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd).

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais da seção 11. Atendemos em até 15 dias úteis.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida: tráfego em HTTPS, banco de dados com controle de acesso, registros de auditoria, backup periódico. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um evento relevante de segurança, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos da LGPD.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados:

• WhatsApp:  (11) 97681-1751
• Cidade de atuação: São Paulo · SP

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo para refletir mudanças regulatórias, em nossos serviços ou em práticas de segurança. A versão em vigor é sempre a que está disponível nesta página, com a data de "Última atualização" indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.

13. Lei aplicável

Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.